Ознакомьтесь с юридическими условиями использования наших услуг
Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют отношения между компанией Primarytrajectories (далее — «Компания») и любым лицом (далее — «Клиент»), использующим веб-сайт, продукты или услуги Компании.
Используя наши услуги, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и согласен с ними в полном объёме. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, воздержитесь от использования наших услуг.
Поставщиком услуг является:
Компания Primarytrajectories предоставляет услуги по проектированию, изготовлению и поставке изделий из натурального дерева для интерьеров. Перечень услуг включает:
Подробное описание каждой услуги доступно на соответствующих страницах нашего веб-сайта.
Оформление заказа осуществляется через веб-сайт Компании, по телефону или по электронной почте. Заказ считается принятым после подтверждения Компанией в письменной форме (по электронной почте или иным способом).
Клиент обязуется предоставить точную и полную информацию, необходимую для выполнения заказа, включая размеры, спецификации материалов и адрес доставки.
Компания оставляет за собой право отклонить заказ в случае невозможности его выполнения по техническим или иным причинам, уведомив Клиента в кратчайшие сроки.
Все цены указаны в евро (EUR) и включают налог на добавленную стоимость (НДС), если не указано иное. Цены действительны на момент оформления заказа и могут быть изменены без предварительного уведомления для новых заказов.
Для индивидуальных проектов стоимость определяется на основании предоставленного коммерческого предложения, которое действительно в течение 30 календарных дней с даты выдачи.
Оплата производится одним из следующих способов:
Для индивидуальных заказов может потребоваться предоплата в размере до 50% от общей стоимости. Оставшаяся сумма оплачивается после завершения работ и до момента доставки или установки.
В случае просрочки платежа Компания вправе начислить проценты в соответствии с действующим законодательством.
Клиент имеет право отменить заказ в течение 14 дней с момента его подтверждения, если производство ещё не начато. В этом случае предоплата возвращается в полном объёме.
Если производство уже начато, Клиент обязан компенсировать фактически понесённые расходы Компании, включая стоимость закупленных материалов и затраченного рабочего времени.
Изделия, изготовленные по индивидуальным размерам и спецификациям Клиента, не подлежат возврату в соответствии с положениями законодательства о защите прав потребителей, за исключением случаев обнаружения производственных дефектов.
Компания несёт ответственность за качество предоставленных услуг и соответствие изделий согласованным спецификациям. Гарантийный срок на изготовленные изделия составляет 24 месяца с момента установки или доставки.
Компания не несёт ответственности за:
Совокупная ответственность Компании ограничивается стоимостью соответствующего заказа.
Все материалы, размещённые на веб-сайте Компании, включая тексты, изображения, фотографии, логотипы, дизайн и графику, являются объектами авторского права и принадлежат Компании или используются на основании лицензионных соглашений.
Копирование, воспроизведение, распространение или иное использование материалов без предварительного письменного согласия Компании запрещено.
Проектная документация и дизайн-концепции, разработанные Компанией для Клиента, остаются интеллектуальной собственностью Компании до момента полной оплаты заказа.
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Федеративной Республики Германия, без учёта норм коллизионного права.
Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG) не применяется.
В случае возникновения споров или разногласий, связанных с настоящими Условиями или их исполнением, стороны обязуются предпринять попытку урегулирования путём переговоров.
Если спор не может быть урегулирован путём переговоров в течение 30 дней, он подлежит рассмотрению в компетентном суде по месту нахождения Компании — Frankfurt (Oder), Германия.
Для потребителей в значении § 13 BGB (Германское гражданское уложение) доступна альтернативная платформа онлайн-урегулирования споров Европейской комиссии: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Мы не участвуем в процедурах урегулирования споров перед потребительскими арбитражными органами и не обязаны это делать.
Дата последнего обновления: январь 2026 г.